Hospitality Management – Change Management

Den studerande skall efter avslutad kurs:
– ha kunskap olika organisationsförändringar och förändringsledarskap
– förstå ledarskapets och ledarstilens roll i förändringsprocesser
– ha kunskap om olika teorier inom förändringsledarskap
– förstå kulturens betydelse för en lyckad förändringsprocess
– ha kunskap om hur man leder konflikter och hanterar konflikter i arbetslivet
– känna till olika verktyg för att analysera situationer innan och under förändringar samt för att sätta mål för förändringsprocesser
– känna till hur man genom kommunikation underlättar förändringsprocesser och leder genom kriser

The student should after a completed course:
– have knowledge of various organizational changes and change leadership
– understand the role of leadership and leadership style in change processes
– have knowledge of different theories within change leadership
– understand the importance of culture for a successful change process
– have knowledge of how to lead conflicts and handle conflicts in working life
– know different tools for analyzing situations within and during changes and for setting goals for change processes
– know how to facilitate change processes through communication and lead through crises

Change management som begrepp
Olika förändringsstrategier och ornganisationsförändringar
Flertalet olika teorier som stöder förändringsledarskap
Förändringsledarskap i praktiken
Kommunikation i förändringsprocesser
Organisationens kultur som stöd i föreädringsprocesser
Att leda i konflikter och konflikthantering

Change management as concept
Change management as a concept
Different change strategies and organizational changes
Several different theories that support change leadership
Change leadership in practice
Communication in change processes
The organization’s culture as support in preference processes
To lead in conflicts and conflict management

Obligatorisk närvaro vid seminarier och grupparbeten
Närvaro rekommenderas vid föreläsningar
Obligatory presence in seminars and group work
Presences recommended in lecturers

1-5 (för betygssättning)

Hospitality Management

Utbildningsprogrammet för turism och kosthåll

Inlämningsuppgifter och tentamen
Assignments and examination

Bedömningskriterier – tillfredsställande (1 – 2)
Den studerande har grundläggande kunskaper om olika organisationsförändringar och förändringsledarskap
Den studerande har grundläggande insikter i ledarskapets och ledarstilens roll i förändringsprocesser
Den studerande har grundläggande kunskaper om olika teorier inom förändringsledarskap
Den studerande har grundläggande insikter om kulturens betydelse för en lyckad förändringsprocess
Den studerande har grundläggande kunskaper om hur man leder konflikter och hanterar konflikter i arbetslivet
Den studerande har grundläggande kunskaper om hur man genom kommunikation underlättar förändringsprocesser och leder genom kriser

Bedömningskriterier – goda (3 – 4)
Den studerande har goda kunskaper om olika organisationsförändringar och förändringsledarskap
Den studerande har goda insikter i ledarskapets och ledarstilens roll i förändringsprocesser
Den studerande har goda kunskaper om olika teorier inom förändringsledarskap
Den studerande har goda insikter om kulturens betydelse för en lyckad förändringsprocess
Den studerande har goda kunskaper om hur man leder konflikter och hanterar konflikter i arbetslivet
Den studerande har goda kunskaper om hur man genom kommunikation underlättar förändringsprocesser och leder genom kriser

Bedömningskriterier – berömliga (5)
Den studerande har berömliga kunskaper om olika organisationsförändringar och förändringsledarskap
Den studerande har berömliga insikter i ledarskapets och ledarstilens roll i förändringsprocesser
Den studerande har berömliga kunskaper om olika teorier inom förändringsledarskap
Den studerande har berömliga insikter om kulturens betydelse för en lyckad förändringsprocess
Den studerande har berömliga kunskaper om hur man leder konflikter och hanterar konflikter i arbetslivet
Den studerande har berömliga kunskaper om hur man genom kommunikation underlättar förändringsprocesser och leder genom kriser

Assessment Criteria – Satisfactory (1-2):

The student has basic knowledge of various organizational changes and change leadership.
The student has a basic understanding of the role of leadership and leadership style in change processes.
The student has basic knowledge of various theories within change leadership.
The student has a basic understanding of the importance of culture for a successful change process.
The student has basic knowledge of how to lead conflicts and manage conflicts in the workplace.
The student has basic knowledge of how communication facilitates change processes and leads through crises.
Assessment Criteria – Good (3-4):

The student has good knowledge of various organizational changes and change leadership.
The student has good insights into the role of leadership and leadership style in change processes.
The student has good knowledge of various theories within change leadership.
The student has good insights into the importance of culture for a successful change process.
The student has good knowledge of how to lead conflicts and manage conflicts in the workplace.
The student has good knowledge of how communication facilitates change processes and leads through crises.
Assessment Criteria – Excellent (5):

The student has excellent knowledge of various organizational changes and change leadership.
The student has excellent insights into the role of leadership and leadership style in change processes.
The student has excellent knowledge of various theories within change leadership.
The student has excellent insights into the importance of culture for a successful change process.
The student has excellent knowledge of how to lead conflicts and manage conflicts in the workplace.
The student has excellent knowledge of how communication facilitates change processes and leads through crises.

Bedömningskriterier – tillfredsställande (1 – 2)
Den studerande har grundläggande kunskaper om olika organisationsförändringar och förändringsledarskap
Den studerande har grundläggande insikter i ledarskapets och ledarstilens roll i förändringsprocesser
Den studerande har grundläggande kunskaper om olika teorier inom förändringsledarskap
Den studerande har grundläggande insikter om kulturens betydelse för en lyckad förändringsprocess
Den studerande har grundläggande kunskaper om hur man leder konflikter och hanterar konflikter i arbetslivet
Den studerande har grundläggande kunskaper om hur man genom kommunikation underlättar förändringsprocesser och leder genom kriser

Bedömningskriterier – goda (3 – 4)
Den studerande har goda kunskaper om olika organisationsförändringar och förändringsledarskap
Den studerande har goda insikter i ledarskapets och ledarstilens roll i förändringsprocesser
Den studerande har goda kunskaper om olika teorier inom förändringsledarskap
Den studerande har goda insikter om kulturens betydelse för en lyckad förändringsprocess
Den studerande har goda kunskaper om hur man leder konflikter och hanterar konflikter i arbetslivet
Den studerande har goda kunskaper om hur man genom kommunikation underlättar förändringsprocesser och leder genom kriser

Bedömningskriterier – berömliga (5)
Den studerande har berömliga kunskaper om olika organisationsförändringar och förändringsledarskap
Den studerande har berömliga insikter i ledarskapets och ledarstilens roll i förändringsprocesser
Den studerande har berömliga kunskaper om olika teorier inom förändringsledarskap
Den studerande har berömliga insikter om kulturens betydelse för en lyckad förändringsprocess
Den studerande har berömliga kunskaper om hur man leder konflikter och hanterar konflikter i arbetslivet
Den studerande har berömliga kunskaper om hur man genom kommunikation underlättar förändringsprocesser och leder genom kriser

Assessment Criteria – Satisfactory (1-2):

The student has basic knowledge of various organizational changes and change leadership.
The student has a basic understanding of the role of leadership and leadership style in change processes.
The student has basic knowledge of various theories within change leadership.
The student has a basic understanding of the importance of culture for a successful change process.
The student has basic knowledge of how to lead conflicts and manage conflicts in the workplace.
The student has basic knowledge of how communication facilitates change processes and leads through crises.
Assessment Criteria – Good (3-4):

The student has good knowledge of various organizational changes and change leadership.
The student has good insights into the role of leadership and leadership style in change processes.
The student has good knowledge of various theories within change leadership.
The student has good insights into the importance of culture for a successful change process.
The student has good knowledge of how to lead conflicts and manage conflicts in the workplace.
The student has good knowledge of how communication facilitates change processes and leads through crises.
Assessment Criteria – Excellent (5):

The student has excellent knowledge of various organizational changes and change leadership.
The student has excellent insights into the role of leadership and leadership style in change processes.
The student has excellent knowledge of various theories within change leadership.
The student has excellent insights into the importance of culture for a successful change process.
The student has excellent knowledge of how to lead conflicts and manage conflicts in the workplace.
The student has excellent knowledge of how communication facilitates change processes and leads through crises.

Kursens huvudbok
Jacobsen, D. I. (2005 eller senare). Organisationsförändringar och förändringsledarskap. Studentlitteratur.

Kursens övriga litteratur:
Ekstam, K. (2005). Leda förändring. Liber.
Fors-Andreé, J. (2014). Praktisk kriskommunikation. Liber.

Akademiska artiklar, fackpress, ämnesrelaterade internetsiter

Kursvitsord noteras i studiekort. U, 1 – 5 (vid validering används vitsordet Godkänd).
Cource grade noted in studentcard. Fail, 1 – 5

Föreläsningar, case, grupparbeten med presentationer, inlämningsuppgifter och tentamen
Självstudier
Lecturers, case studies, group work and presentation, assignments, examinations and tutorials